FIELD NOTES

Better conversations
begin with better questions.

대화의 시작부터 마무리까지, 제품 경험을 설계하는 세 가지 관점.

Designing a useful greeting

대화의 목적을 먼저 알려주세요. 짧은 인사 뒤에 사용자가 무엇을 요청할 수 있는지 설명하고, 바로 질문을 받을 수 있게 만듭니다.

자주 묻는 질문과 확인이 필요한 정보를 구분합니다. 확실한 맥락이 없으면 추측 대신 추가 질문이나 담당자 연결을 선택합니다.

다음 담당자에게 전달할 요약을 대화 마지막에 확인합니다. 사용자가 같은 내용을 반복하지 않아도 되도록 핵심 요청과 다음 행동을 정리합니다.

ABOUT THIS DEMO

이 사이트는 가상 브랜드 포트폴리오입니다. 대화는 미리 작성한 시나리오로 재생되며 실제 음성 AI API나 실시간 전화 연결을 사용하지 않습니다. 음성 읽기는 브라우저가 지원할 때 사용자가 켤 수 있습니다.

문의는 이 실행 서버에 저장되며 외부 메일로 전송하지 않습니다. 필요한 최소 정보만 입력해 주세요. 제품 화면의 수치와 요금은 콘셉트 예시입니다.